Uma nova solução técnica para organizações financeiras que oferecem empréstimos e parcelas para a compra de smartphones.
Portanto, a atualização regular do smartphone não é mais uma opção, mas uma necessidade.
Ao comprar um novo dispositivo, a relação preço-desempenho fica em segundo plano. Agora, a escolha determina a funcionalidade do dispositivo. No entanto, quanto é maior, mais alto é o custo do smartphone.
Para muitos compradores, a única opção para comprar um dispositivo com funcionalidade adequada é um empréstimo ou parcelamento. Mas as organizações financeiras nem sempre atendem a esses clientes. A proporção de créditos aprovados para compra de smartphones está abaixo da média do setor consumidor.
Os credores acreditam que o financiamento para a compra de smartphones é de alto risco. O raciocínio deles é que os clientes dessa categoria geralmente atrasam os pagamentos, alteram os detalhes de contato e, às vezes, param completamente de interagir com o credor.
Como resultado, bancos e empresas de microfinanciamento têm que recorrer aos serviços de cobradores de dívidas, e isso representa um custo extra em termos de tempo e dinheiro.
Anteriormente, as empresas financeiras tinham apenas duas maneiras de influenciar um cliente solicitando um pequeno empréstimo ao consumidor: pontuação de crédito e cobradores de dívidas. Oferecemos uma terceira opção que assegura o pagamento por parte do cliente dentro do prazo com eficiência, sem nenhum investimento adicional do credor e - o mais importante - as interações são feitas remotamente.
O SCaaS (Smart Collection as a Service) é uma tecnologia que transforma um smartphone em garantia de crédito enquanto financia sua compra, graças ao controle remoto do smartphone.
Com o consentimento do cliente, um aplicativo é instalado no dispositivo para lembrá-lo da necessidade de efetuar um pagamento. Se um pagamento for perdido, a funcionalidade do smartphone será gradualmente limitada.
Como a conexão entre o credor e o cliente é fornecida pelo aplicativo, a questão da alteração do número de telefone do cliente torna-se irrelevante. As notificações push são endereçadas ao dispositivo específico e serão entregues e visualizadas independentemente da alteração do cartão SIM.
O uso de SCaaS não contradiz a legislação da Federação Russa. Os clientes já estão acostumados a esquemas em que o acesso ao serviço depende do pagamento. Uma tecnologia semelhante existe no mundo do compartilhamento de carros: o carro permanece trancado e não se move até que o pagamento seja feito. Portanto, os compradores estão prontos para restrições funcionais em caso de atraso no pagamento do empréstimo e aceitariam a justiça de tal condição.
Você pode convencer um banco a emitir um empréstimo para um cliente. Um empréstimo não garantido torna-se garantido. Isso ocorre com uma hipoteca ou um empréstimo de carro quando um imóvel ou veículo permanece na propriedade do banco até que o empréstimo seja pago integralmente.
A legislação russa não prevê um esquema semelhante para empréstimos POS. No entanto, o Código Civil, que é o principal ato regulatório que rege os direitos de propriedade, fornece às partes do contrato muitas opções para resolver esse problema.
O SCaaS é uma maneira de restringir o smartphone remotamente se o comprador não efetuar o pagamento. Restrições leves são aplicadas no início, mas podem ser tão severas quanto um bloqueio completo. Sob tais condições, os credores aprovam pedidos de empréstimo 8 vezes mais do que o habitual!
Os compradores também estão felizes. Os compradores solventes não vêem um problema na limitação potencial da funcionalidade. Eles gostam que os lembretes de pagamento venham na forma de notificações push em vez de chamadas. O cliente concorda voluntariamente com as restrições, o que é legalmente admissível.
Como resultado, todos ganham:
O aplicativo bloqueia várias funções do smartphone de acordo com o
cronograma: das menos importantes às mais importantes. No caso de um
longo atraso, o dispositivo é bloqueado completamente.
Em caso de atraso, o smartphone lembrará o cliente da necessidade de efetuar um pagamento
Ter um aplicativo que possa limitar o funcionamento do dispositivo ajuda
os clientes a efetuar pagamentos a tempo.
Os clientes começam a fazer pagamentos em tempo hábil e evitam
atrasos prolongados
Graças ao produto SCaaS, os clientes recebem notificações por push e isso é suficiente para que o cliente se lembre e efetue o pagamento.
Se o pagamento for ignorado, um recurso adorável, mas opcional, será desativado: em vez do papel de parede familiar, o aplicativo mostra um lembrete para fazer um pagamento.
Para os mais esquecidos, são fornecidos alertas sonoros que são acionados três vezes desde o momento em que o pagamento é perdido até o momento em que o dispositivo é bloqueado.
O próximo passo é desativar as mídias sociais. Para muitos clientes, eles não são apenas um meio de comunicação agradável, mas também uma ferramenta de negócios.
No 30º dia de atraso como medida final e mais difícil, o smartphone é completamente bloqueado.
A restrição gradual do smartphone acostuma os clientes à disciplina financeira, mas isso é feito de maneira suave. Antes de desligar completamente o telefone, o mutuário tem tempo para resolver problemas financeiros e fazer um pagamento.
